CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI脫N DE SERVICIO

Por favor, le invitamos a revisar los T茅rminos y Condiciones Generales de Contrataci贸n que regulan la oferta y compra de servicios a trav茅s de nuestra aplicaci贸n.聽

Al usar esta app y realizar cualquier proceso de compra queda vinculado a los presentes T茅rminos y Condiciones Generales de Contrataci贸n, por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si no est谩 de acuerdo con las mismas, deber谩 abstenerse de realizar cualquier compra de servicios en esta aplicaci贸n m贸vil.

1. Informaci贸n legal y Aceptaci贸n de las condiciones generales de contrataci贸n de servicios.

1.1 Identificaci贸n del prestador del servicio.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci贸n y del Comercio Electr贸nico, los datos identificativos del titular de www.medintegral.es son:

INST. MEDICINA INTEGRAL DR. ALEJANDRO HUIZZI, S.L.P.

Calle Ciudad de la Riga, n潞 2, escalera 6, 8潞 C Alicante, 03005 Alicante

CIF: B42695544

Para cualquier duda o consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a trav茅s de los siguientes medios de contacto:

Tfno: 659607864

Mail:聽 alejandro.huizzi@wpadmin.app.medintegral.es

1.2 Descripci贸n.

INST. MEDICINA INTEGRAL DR. ALEJANDRO HUIZZI, S.L.P. a trav茅s de los presentes聽 T茅rminos y Condiciones Generales de Contrataci贸n ofrece a sus usuarios y visitantes la posibilidad de realizar la compra on-line de los servicios ofertados, adem谩s de establecer comunicaci贸n con el usuario.聽

INST. MEDICINA INTEGRAL DR. ALEJANDRO HUIZZI, S.L.P. desarrollar谩 su actividad e-commerce como consulta virtual a trav茅s de la aplicaci贸n Medintegral. Esta plataforma electr贸nica dispone l铆neas de servicios, que se enumeran a continuaci贸n:聽

  • Cita m茅dica online
  • Preevaluaci贸n digital de s铆ntomas

La comercializaci贸n de los productos incluidos en las anteriores l铆neas de negocio se rige a trav茅s de los siguientes T茅rminos y Condiciones Generales de Compra.

INST. MEDICINA INTEGRAL DR. ALEJANDRO HUIZZI, S.L.P. podr谩 alterar en cualquier momento y sin aviso previo, el dise帽o, presentaci贸n y/o configuraci贸n del Sitio Web, as铆 como algunos o todos los servicios.聽

1.3.- Descripci贸n de los servicios.

Los servicios ofertados consisten en la prestaci贸n de servicios de Medintegral App m茅dica online de forma telem谩tica a trav茅s de videoconferencia, realizada por profesionales sanitarios o聽 M茅dicos Colegiados.聽

El 谩mbito territorial de prestaci贸n de los servicios se extiende a cualquier territorio que disponga de conexi贸n necesaria.

Por lo que se refiere al 谩mbito subjetivo, la contrataci贸n de los Servicios prestados por Medintegral App a trav茅s del Portal web est谩 dirigida exclusivamente a mayores de 18 a帽os con capacidad legal para contratar. En aquellos casos en que se contraten los servicios de Medintegral App m茅dica online para menores o incapacitados, el usuario ser谩 el representante legal o tutor y el paciente ser谩 el menor o incapaz, teniendo que estar presente dicho tutor o representante legal en la materializaci贸n de la Medintegral App m茅dica online.

La ejecuci贸n del servicio de Medintegral App da como resultado que el usuario ya cliente pase a tener la condici贸n de 鈥減aciente鈥 (beneficiario del servicio de Medintegral App m茅dica online), con la preceptiva apertura de historia cl铆nica, regulada por la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, b谩sica reguladora de la autonom铆a del paciente y de derechos y obligaciones en materia de informaci贸n y documentaci贸n cl铆nica.

Cada consulta m茅dica online es 煤nica y exclusiva y por lo tanto no se trata de ning煤n sistema de suscripci贸n que se mantiene en el tiempo para sucesivas consultas.

1.4.- Aceptaci贸n de las condiciones particulares de compra.

El acceso y la utilizaci贸n del servicio de Medintegral implican por parte del Usuario la aceptaci贸n plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en los presentes T茅rminos y Condiciones Generales de Contrataci贸n. Asimismo, INST. MEDICINA INTEGRAL DR. ALEJANDRO HUIZZI, S.L.P. se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar los presentes T茅rminos y Condiciones generales.聽

Todo pedido efectuado a INST. MEDICINA INTEGRAL DR. ALEJANDRO HUIZZI, S.L.P. implica necesariamente a t铆tulo de condici贸n esencial, determinante e imprescindible, la aceptaci贸n sin reservas por el cliente de los T茅rminos y Condiciones Generales de Compra de sus productos, vigentes el d铆a en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Adem谩s, el cliente reconoce que la aceptaci贸n de los presentes聽 T茅rminos y Condiciones Generales de Contrataci贸n implicar谩 la aplicaci贸n de 茅stas a la contrataci贸n del servicio al que se refieren, as铆 como a toda contrataci贸n posterior, con excepci贸n de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por INST. MEDICINA INTEGRAL DR. ALEJANDRO HUIZZI, S.L.P..

El hecho de que INST. MEDICINA INTEGRAL DR. ALEJANDRO HUIZZI, S.L.P. no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldr谩 a renunciar a recurrir a ellas en el pasado o en el futuro.

2.Proceso de contrataci贸n

Los Usuarios, para adquirir la condici贸n de pacientes y poder acceder a los servicios de Medintegral m茅dica online prestados por Medintegral App, deber谩n registrarse.

Una vez cumplimentado el formulario y adjuntada la documentaci贸n previa que Ud. quiera facilitarnos deber谩 inexcusablemente visitar las presentes condiciones generales de contrataci贸n y aceptarlas en todos sus t茅rminos.

A continuaci贸n se incorporar谩 dos funcionalidades, la primera ser谩 de enviar su petici贸n a Medintegral App con su solicitud para la prestaci贸n del servicio de Medintegral App m茅dica online y la segunda de enlazar con la pasarela de pago donde deber谩 seguir las instrucciones de la entidad financiera con la que trabajamos para proceder al pago de los servicios contratados.

3.Obligaciones de Medintegral App

Medintegral App, en virtud de las presentes condiciones generales de contrataci贸n se compromete con los Usuarios a las siguientes obligaciones:

  1. Facilitar al Usuario, tanto previamente como con posterioridad a su contrataci贸n de los servicios de Medintegral App m茅dica online, la informaci贸n que 茅ste requiera en relaci贸n con la prestaci贸n de los concretos servicios contratados y prestados por Medintegral App en el marco de lo estipulado por la normativa aplicable y las presentes condiciones generales de contrataci贸n.
  2. Realizar de forma diligente las tareas de intermediaci贸n entre sus pacientes y los integrantes del Cuadro M茅dico a trav茅s de la App con el fin de agilizar la concreci贸n de fechas y horarios en que se realizar谩 la efectiva prestaci贸n del servicio de Medintegral App m茅dica online.

iii. Observar la debida diligencia y atenci贸n en la prestaci贸n de los servicios propios de Medintegral App y en su relaci贸n con sus pacientes, as铆 como velar por los intereses de los mismos, gestionando diligentemente a trav茅s de la App cualquier incidencia o queja que se reciba.

  1. Facilitar al Usuario diversos canales de comunicaci贸n con el fin de que el mismo pueda contactar con Medintegral App en relaci贸n con cualquier incidencia o Medintegral App relacionada con los servicios de intermediaci贸n prestados por Medintegral App
  2. Responder de la calidad y cualidades de los concretos servicios de Medintegral App m茅dica online prestados por los profesionales de Medintegral App

4.Obligaciones del usuario

El Usuario del Portal en general, y cualquier paciente o persona que acceda al mismo, y desee contratar los servicios de Medintegral App m茅dica online prestados por Medintegral App en aplicaci贸n de las presentes condiciones generales de contrataci贸n se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:

  1. Facilitar toda la informaci贸n y datos necesarios para la contrataci贸n de los servicios de Medintegral App m茅dica online prestados por Medintegral App siendo dicha informaci贸n exacta, veraz y actualizada

  1. Abonar el precio por los servicios de Medintegral App m茅dica online contratados de conformidad con lo estipulado en el correspondiente apartado de las presentes condiciones generales de contrataci贸n y en el Portal.

iii. Mantener actualizados en todo momento sus datos identificativos y en particular la informaci贸n necesaria para la tramitaci贸n del pago por la prestaci贸n de los servicios de Medintegral App m茅dica online prestados por Medintegral App

  1. Seleccionar a los profesionales que vayan a prestar los servicios de Medintegral App m茅dica online de entre los profesionales del cuadro m茅dico propuesto por Medintegral App.
  2. Confirmar con el departamento de atenci贸n al paciente cualquier duda sobre las presentes condiciones generales, en su caso las particulares, las pol铆tica de privacidad, el aviso legal o cualquier otra que le suscite la prestaci贸n de los servicios de Medintegral App m茅dica online, as铆 como de su cuadro m茅dico, de los procedimientos de compra, de pago, etc.

5.Precio, Medios de pago y Ejecuci贸n del servicio

5.1. Precio聽

El precio de los servicios de Medintegral App m茅dica online se especificar谩 en cada momento en el portal web debidamente indicados justo antes del bot贸n de contratar y ser谩 expresado en Euros (鈧)

El precio del servicio Medintegral App m茅dica online podr谩 ser modificado de forma unilateral y en cualquier momento por parte de Medintegral App procedi茅ndose a publicar la actualizaci贸n del mismo en el Portal, no teniendo car谩cter retroactivo en ning煤n caso. Por lo tanto los precios vigentes para el servicio de Medintegral App m茅dica online ser谩n en cada proceso de contrataci贸n a trav茅s del portal ser谩n los que figuren en ese momento publicados.

5.2. Medios de pago

Los Usuarios podr谩n proceder al pago del precio de los servicios contratados a trav茅s de la pasarela de pago mediante la plataforma de procesamiento de pagos en l铆nea para empresas Stripe.

Cuando el Paciente selecciona este sistema como m茅todo de pago, deber谩 introducir en el formulario habilitado para ello, la informaci贸n que se requiere para la realizaci贸n de pago. En este momento, La pasarela de pago Stripe, https://stripe.com/es,聽 se encargar谩 de la gesti贸n del proceso de pago haciendo que los datos se transmitan encriptados hacia los servidores de las entidades bancarias correspondientes.

La pasarela de pago Stripe realizar谩 una comprobaci贸n de la validez de la tarjeta de cr茅dito/d茅bito y de la existencia de fondos o cr茅dito suficiente para realizar el pago de la contrataci贸n. En caso afirmativo, se generar谩 el pertinente cargo en la cuenta del Paciente asociada a la tarjeta y el correspondiente abono en nuestra cuenta asociada. En caso de que se rechace la operaci贸n de pago, la operaci贸n de contrataci贸n se tendr谩 por no hecha.

Al verificar estos datos, es posible que se divulguen datos como la direcci贸n o el c贸digo postal a efectos de seguridad, prevenci贸n y detecci贸n de fraudes. A pesar de ello, siempre que los datos sean divulgados, los mismos permanecer谩n seguros, dado que se usa la tecnolog铆a de seguridad est谩ndar SSL (Secure Socked Layer), que permite que toda la informaci贸n que se transmita a trav茅s de nuestra Web viaje cifrada.

El Usuario o Paciente que utilice este m茅todo de pago debe estar plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de cr茅dito o d茅bito suministrada a Medintegral App.

隆AVISO IMPORTANTE! El fraude con tarjeta de cr茅dito o d茅bito es un delito y Medintegral App iniciar谩 acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacci贸n fraudulenta a trav茅s de nuestra p谩gina Web.

5.3. Ejecuci贸n del servicio

Los servicios contratados por parte del Usuario a trav茅s del Portal de Medintegral App ser谩n ejecutados en el plazo m谩ximo de 31 d铆as. Dicha ejecuci贸n se realizar谩 a trav茅s de videoconferencia

6. Derecho de desistimiento

6.1. Derecho de desistimiento del Usuario

De conformidad con el art铆culo 71 y concordantes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre en la redacci贸n dada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo el Usuario dispone de un plazo de catorce (14) d铆as naturales para ejercer libremente el derecho de desistimiento de los servicios objeto de las presentes condiciones generales de contrataci贸n, pero dado que el servicio contratado se ejecutar谩 en el聽 plazo m谩ximo indicado de 31 d铆as Ud. podr谩 desistir de su cita desde su efectiva formalizaci贸n hasta 24 horas antes de la efectiva ejecuci贸n del mismo.

As铆 mismo, se informa al Usuario de que Medintegral App pone a disposici贸n de sus Usuarios un documento de desistimiento con el fin de que pueda hacer efectivo el citado desistimiento.

6.2. Consecuencias del desistimiento

En caso de que el Usuario ejercite en el plazo indicado anteriormente el derecho de desistimiento, Medintegral App le devolver谩 el pago 铆ntegro que hubiera realizado siempre que聽 no hubiera transcurrido el plazo de 24 horas hasta el comienzo de la prestaci贸n del servicio

El reembolso de las cantidades a devolver se realizar谩 a trav茅s del medio de pago que haya usado el paciente para pagar la cita y se efectuar谩 lo antes posible, y, en cualquier caso, dentro del plazo de 10 d铆as desde la fecha en que Medintegral App tuvo conocimiento de la voluntad de desistir de la cita.

El Paciente no incurrir谩 en ning煤n gasto como consecuencia del reembolso de las cantidades, como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento.

7. Duraci贸n del contrato

El contrato tendr谩 una vigencia de un 煤nico y exclusivo servicio de Medintegral App m茅dica online desde la fecha de confirmaci贸n efectiva del Usuario como Usuario de Medintegral App.

Cada nueva Medintegral App m茅dica online requerir谩 por tanto una nueva contrataci贸n con su correspondiente abono de la tarifa vigente en el momento de la contrataci贸n.